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Nos domaines de compétence

Études-actions

  • Pour les pouvoirs publics nationaux ou territoriaux : étude, diagnostic et prospective sur le développement quantitatif et qualitatif des services et des emplois
  • Pour les acteurs du secteur, fédérations professionnelles, enseignes et plates-formes : études-actions pour la connaissance, le développement, la structuration et la consolidation du secteur et des métiers

Accompagnement des politiques publiques

  • Prospective stratégique et territoriale
  • Construction de projets de territoire thématiques : services de proximité, services à la personne, habitat et vieillissement, petite enfance, développement social, insertion professionnelle,…
  • Mise en place de nouveaux services sur un territoire : garde d'enfants, aide aux personnes âgées dépendantes ou handicapées
  • Appui à la régulation du secteur (type accompagnement des Conseils Généraux dans l'autorisation et la tarification des structures d’aide à domicile)
  • Élaboration de schémas départementaux : gérontologique, handicap, petite enfance, schéma unique d'action sociale départementale...
  • Insertion et services de proximité, gestion du RSA
  • Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC) territoriale
  • Appui à la consultation locale et/ou thématique
  • Analyse des besoins sociaux

Accompagnement des organisations de services

Positionnement stratégique

  • Stratégie commerciale : prestations, prix, communication, distribution
  • Etude de marché
  • Développement partenarial
  • Politique qualité

Audit organisationnel et financier, gestion des ressources humaines

  • Audit organisationnel, accompagnement à la réorganisation, à la mutualisation, à la fusion
  • Audit financier
  • Analyse du travail, amélioration des conditions de travail
  • Politique des genres, égalité hommes/femmes en entreprise
  • Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)

Accompagnement et évaluation qualité

  • Evaluation interne et externe des établissements sociaux et médico-sociaux (habilitation ANESM depuis juillet 2009)
  • Evaluation externe dans le cadre du renouvellement de l’agrément
  • Accompagnement à la certification qualité (AFNOR, Qualicert, Qualisap)
  • Elaboration de référentiels qualité et de questionnaires évaluatifs
  • Accompagnement qualité
  • Appui au montage de dossier d’agrément

Création de services et innovation

  • Accompagnement à la création d’association ou d’entreprise de services de proximité
  • Conseil et accompagnement à la création de nouveaux services par des structures d’offres existantes
  • Accompagnement aux nouvelles méthodes de production de services : management, utilisation et appropriation de logiciels et de technologies de l’information et de la communication
  • Conduite du changement en organisation